Aktualności


Złoty Bankier 2018 dla Raiffeisen Polbank!


OPIS

Złoty Bank 2018 dla Raiffeisen Polbank!

Miło nam poinformować, że Raiffeisen Polbank okazał się bezkonkurencyjny w tegorocznej, dziewiątej edycji Złotego Bankiera!

Zdobyliśmy I miejsce i najważniejszy tytuł „Złotego Banku” za najwyższą jakość obsługi we wszystkich kanałach kontaktu Klienta z bankiem! To najwyższe wyróżnienie w największym w Polsce projekcie badawczym, obejmującym poziom obsługi bankowej, jakość produktów, komunikację reklamową i w social media oraz społeczne zaangażowanie banków.

 

 

 

Kluczowe dla wyniku Raiffeisen Polbank, były wyniki badania jakości obsługi Klienta. Badanie realizowane było pod ścisłym nadzorem Kantar TNS i Obserwatorium.biz, trwało blisko cztery miesiące, a w jego trakcie audytorzy (tajemniczy klienci) odwiedzili ponad tysiąc placówek 18 banków, nawiązali połączenia z bankowymi call center ponad 700 razy i wysłali ponad 700 zapytań, korzystając z bankowych formularzy on-line. Audytorzy testowali również wygodę korzystania z bankowości internetowej i mobilnej. 

Laureatami rankingu Złoty Bankier zostają wyłącznie te instytucje, które w swojej działalności stawiają na najlepsze praktyki rynkowe, a ich produkty i usługi są perfekcyjną odpowiedzią na oczekiwania i potrzeby Klientów.

Szczegółowe wyniki rankingu Złoty Bankier znajdują się tu: ZNAMY NAJLEPSZE BANKI


WSTECZ

Mapy Google
Klucz API Google#123
URL/test-harmonogramu?&v
Zawartość lewego panelu
Wysokość60vh
Szerokość99%
Mapy Google
Klucz API Google#456
URL/test-harmonogramu
Zawartość lewego panelu
Wysokość40vh
Raiffeisen Bank Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Grzybowskiej 78, 00-844, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod nr KRS 14540, o opłaconym kapitale zakładowym w wysokości 2.256.683.400 PLN, o numerze NIP: 526-020-58-71, kodzie SWIFT: RCBWPLPW
Adres: ul. Grzybowska 78; 00-844 Warszawa; Polska; Tel.: (+48 22) 347 70 00; Fax: (+48 22) 347 70 01